Assistenza
Supporto per l'app Godieta
Godieta è l'app gratuita che accompagna i pazienti nel loro percorso nutrizionale: diario del benessere, peso e misurazioni e, collegandosi al proprio nutrizionista, piani alimentari, visite, analisi della composizione corporea (BIA), documenti e chat. Qui trovi le risposte alle domande più comuni e come contattarci.
Contatta il supporto
Per qualsiasi richiesta o problema con l'app scrivici a:
[email protected]Rispondiamo nel più breve tempo possibile, in orario lavorativo.
Domande frequenti
Come collego l'app al mio nutrizionista?
Il tuo nutrizionista ti fornisce un codice invito. Aprendo l'app tocca “Ho un invito dal nutrizionista” e inserisci il codice: da quel momento vedrai piani alimentari, visite, misurazioni e potrai usare la chat.
Posso usare l'app senza un nutrizionista?
Sì. Anche senza collegamento puoi usare l'app in autonomia per registrare il peso, le misurazioni e il diario del benessere. Le funzioni cliniche (dieta, BIA, chat) si attivano dopo il collegamento con il codice invito.
Come attivo o disattivo le notifiche?
L'app ti chiede il permesso per le notifiche al primo accesso. Puoi gestirle in qualsiasi momento da Profilo → Notifiche, oppure dalle impostazioni del tuo telefono.
Come esporto o cancello i miei dati?
Da Profilo → Account e privacy puoi esportare i tuoi dati o cancellare l'account. La cancellazione elimina i dati di cui Godieta è titolare, come descritto nell'Informativa Privacy.
La chat è un canale di emergenza?
No. La chat con il nutrizionista non è un canale di emergenza. In caso di urgenza contatta il 112 (Numero Unico di Emergenza), il 118 o recati al pronto soccorso.
Non riesco ad accedere o ho un altro problema.
Scrivici a [email protected] descrivendo il problema (e, se puoi, il modello di telefono e la versione dell'app): ti aiutiamo il prima possibile.
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